Consumatorul are dreptul sa NOTIFICE în SCRIS comerciantului ca renunța la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului, conform OUG 34/2014 privire la regimul juridic al contractelor la distanta. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Termenul de 10 zile prevazut pentru exercitarea acestui drept începe sa curgă, pentru produse, de la data primirii lor de către consumator. I cazul exercitării dreptului de denunțare unilaterala a contractului de către consumator, comerciantul are obligația sa ramburseze sumele plătite de consumator fără a-i solicita acestuia cheltuielile aferente rambursării sumelor. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data denunțării contractului de către consumator. Consumatorul poate sa-și prezinte reclamațiile în scris la sediul social: Str. 7 Iunie nr. 4, Salonta, Bihor, sau adresa de e-mail: contact@mobilastudio10.ro, ale comerciantului SC GLONOS MULTICOM SRL, orar: L – V: 08:00-17:00 și S: 08:00- 13:00.

Conform legislației în vigoare specificate, RETUR-ul unui produs se poate face numai după NOTIFICAREA în SCRIS a comerciantului, în AMBALAJUL ORIGINAL și fără sa fi fost FOLOSIT, însoțit de toate etichetele și documentele aferente primite în momentul livrării comenzii. Plata transportului de retur revine în exclusivitate clientului. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri etc. Adresa de destinație pentru coletele retur este:Str. 7 Iunie nr. 4, Salonta, Bihor.

Meniu